Geolocalización: Foursquare y otras redes
La geolocalización se ha convertido en una de las herramientas más poderosas del marketing digital, ya que nos permite hacer de detectives y conocer dónde está una persona en cualquier lugar del planeta. Google Maps o Google Places se han popularizado y su implantación por parte de las empresas es cada vez más común, aunque la herramienta de geolocalización por excelencia es, sin duda, Foursquare (www.foursquare.com), una original red social que permite, entre otras muchas cosas, recomendar lugares y dejar opiniones sobre ellos, promocionar negocios y, en definitva, ofrecer una mejor atención a nuestro cliente.
Las ventajas de utilizar redes como Foursquare o Google Places son muchas, aunque una de las cosas más importantes es que nos permiten hacer un análisis del comportamiento de nuestro público. Además, como reclamo de un negocio es un excelente medio de promoción, ya que nos aporta algo esencial en el entorno digital: la sociabilización.
La geolocalización es un paso más en la evolución de las redes sociales, y desde el punto de vista de los negocios su interés es incuestionable, ya que les permitre obtener más notoriedad, mayor viralidad, una mejor promoción de nuestro producto y la fidelización del cliente, ya que podemos detectar el lugar donde se halla nuestro público, identificar las veces que repite en un mismo sitio y en qué horario.
Uno de los casos más exitosos de geocalización es el de Taxi Oviedo (@taxioviedo), que cuenta con cerca de 4.000 amigos. Este taxista, que se ha convertido en todo un referente en el buen uso de las redes sociales, realizó una potente campaña en Foursquare, que consistía hacer check in en el aeropuerto y ofrecer a cambio un descuento en el trayecto. La campaña tuvo tanta viralidad, que Foursquare lo citó en su Twitter, consiguiendo en pocas miles de tuits en todo el mundo.
Y es que, “si Facebook nos pregunta ¿qué estás pensando? y Twitter, ¿qué está pasando?, la pregunta que nos hace Foursquare es ¿dónde estás?” (@merchanjavier)
